ACHTUNG: Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an, es fallen Gebühren an.

Rücksendung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung muss alle Originalteile und -komponenten enthalten, und die Verpackung muss intakt sein, genau wie das Produkt angekommen ist.

2. Es darf nur normale Abnutzung durch sachgemäßen Gebrauch des Produkts vorliegen; Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch werden nicht akzeptiert.

3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor der Rücksendung vollständig gereinigt werden.

4. Das Produkt muss einen sofort nach Erhalt festgestellten Mangel aufweisen.

5. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung zu stellen.

6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird sie innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Produkte verwendet oder durch Missbrauch beschädigt wurden.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, befolgen Sie die Schritte, um den Rücksendeprozess einzuleiten:

• Senden Sie eine E-Mail an: info@mar-aurora.pt

• Stellen Sie sicher, dass Sie in der E-Mail Folgendes angeben:
   - Bestellnummer
   - Grund der Rücksendung
   - Foto des Produkts im Falle von Schäden oder Brüchen
   - Vollständiger Name des Kunden
   - Adresse des Kunden

Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen die korrekte Adresse für die Rücksendung mitzuteilen.
Senden Sie die Rücksendung nicht an den ursprünglichen Absender, da die korrekte Adresse nach Ihrer Anfrage mitgeteilt wird.
Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

STORNOBAU

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der geltenden Gesetzgebung, wenn der Vertrag nicht überwiegend kommerzielle oder berufliche Tätigkeiten betrifft.

A. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

• Die Stornierungsfrist beträgt 14 Tage ab dem Empfang oder der Annahme der letzten Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist.

• Da unser System vollautomatisch ist, werden Bestellungen sofort bearbeitet, so dass ein Versand nach der Bestellung nicht mehr unterbrochen werden kann. Daher akzeptieren wir keine Stornierung nach dem Versand der Ware.

• Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns klar (z.B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren.

• Die Stornierung wird nach Erhalt des Produkts durch unser Team wirksam.

• Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Produkte im Transit
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können die Transitzeiten lang und außerhalb unserer Kontrolle sein. Wenn das Produkt bereits unterwegs ist, ist eine Stornierung nicht möglich.
Bitte warten Sie den Empfang ab und führen Sie dann die Rücksendung durch. Es ist möglich, uns im Voraus über Ihre Stornierungsabsicht zu informieren. Zur Beschleunigung bitten wir Sie, den Versandnachweis der Rücksendung zu senden.

Folgen der Stornierung
Im Falle einer Stornierung erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten (es sei denn, Sie haben eine teurere Versandart als die Standardversandart gewählt).
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsmitteilung und des Produkts.
Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

WICHTIG:
ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.